Paiement direct des articles

Si vous souhaitez acquérir un ou des articles sans demande de prêt à 0% auprès de la fédération, voici les étapes à suivre.

• Introduisez toutes les données concernant l’unité, l’achat et la livraison dans le formulaire disponible sur Desk.
  Il faudra choisir le mode de livraison (soit enlèvement dans un des magasins partenaires la Scouterie, soit envoi d’un colis). Si vous choisissez le mode envoi par colis, cela coutera 30 €/article. Il faudra également prévoir un espace de livraison assez vaste avec une personne disponible afin de réceptionner le colis. Attention : la personne devra être disponible entre 8h et 18h car il est impossible de prévoir une tranche horaire plus précise.
• Une fois la demande reçue, le 21 vous envoie un mail avec les références pour le paiement. Il faut alors, pour confirmer la commande auprès de notre fournisseur, verser un acompte de 100€ le plus rapidement possible. Le solde pourra être versé pour le 20 juin suivant. Le paiement se fait par l’intermédiaire de la fédération.
• Dès le paiement effectué sur le compte de la fédération, vous recevez un voucher qui comporte un numéro unique ainsi que l’ensemble des données introduites dans le formulaire concernant le demandeur ainsi que la livraison.
• Si vous avez choisi le mode enlèvement dans un des magasins partenaires la Scouterie, vous devez vous rendre dans ce magasin avec ce voucher afin de retirer votre commande. Le magasin vous téléphonera au préalable afin de vous avertir de la disponibilité de votre commande.
• Si vous avez choisi le mode envoi par colis, la Scouterie prendra contact avec vous afin de vous communiquer la date d'expédition de votre colis.

Avec demande de prêt à 0%

Si vous souhaitez acquérir un ou des articles avec demande de prêt à 0% auprès de la fédération, voici les étapes à suivre.

• Introduisez toutes les données concernant l’unité, l’achat et la livraison dans le formulaire disponible sur Desk.
  Il faudra choisir le mode de livraison (soit enlèvement dans un des magasins partenaires la Scouterie, soit par envoi d’un colis). Si vous choisissez le mode envoi, cela coutera 30€/article. Ces 30€ sont à charge du demandeur sans pouvoir faire partie de la demande de prêt. Il faudra également prévoir un espace de livraison assez vaste avec une personne disponible afin de réceptionner le colis. Attention : la personne devra être disponible entre 8h et 18h car il est impossible de prévoir une tranche horaire plus précise.
• Une fois la demande reçue, le 21 vous envoie un email avec un dossier à compléter par l’animateur d’unité.
• Ce dossier est ensuite à retourner par voie postale uniquement et dûment complété au siège de la fédération.
• Le prêt est d’une durée de 24 mois et remboursable en deux annuités.

Si la demande de prêt est acceptée, l'unité s'engagera à :

• verser 100 € d’acompte dès la réception de l’accord du prêt afin que nous puissions passer la commande auprès de notre fournisseur au tarif en vigueur lors de la réception de cet acompte de 100€ ;
• verser les premiers 20 % dans les six mois suivant l'achat des tentes ;
• participer à la campagne calendrier durant la durée du prêt ;
• ce que les comptes bancaires de l’unité soient libellés correctement et possèdent plusieurs mandataires dont l’animateur d’unité ;
• ne pas avoir de dettes non-maîtrisées vis-à-vis de la fédération.
  • Vous recevrez un document avec les informations pour verser l’acompte.
  • Dès que le paiement de l’acompte a été effectué sur notre compte, vous recevez un  voucher avec un numéro unique ainsi que l’ensemble des données introduites dans le formulaire concernant le demandeur ainsi que la livraison.
• Si vous avez choisi le mode enlèvement dans l'un des magasins partenaires la Scouterie, vous devez vous rendre dans ce magasin avec le voucher afin de pouvoir enlever votre commande. Le magasin vous téléphonera au préalable afin de vous avertir de la disponibilité de votre commande.
• Si vous avez choisi le mode envoi, la Scouterie prendra contact avec vous afin de vous communiquer la date d'expédition de votre colis.

Vous trouverez dans la fiche Conseils pour les réparations :

• une liste de réparateurs recommandés par Alpino ;
  Nous attirons votre attention sur le fait que les réparations se font durant la basse saison (d’octobre à février). Soyez prévoyants et organisez-vous !
• des trucs et astuces pour réduire au maximum les frais de réparation et de main d’œuvre.

Les frais de réparations ainsi que les frais de port éventuels restent à votre charge complète.

Réparation sous garantie

En cas de réparation sous garantie, veuillez prendre contact directement avec la Scouterie qui vous indiquera la procédure à suivre.

Si nous avons décidé de choisir Alpino comme partenaire, c’est parce que cette entreprise est la seule à proposer :

• des articles de qualité fabriqués en Belgique ;
• des pièces détachées durant au minimum 10 ans après l’achat de votre tente ;
• des conseils utiles afin d’entretenir et d’entreposer les articles ;
• un service après-vente de qualité sur leurs propres articles ainsi que sur des articles d’autres marques si besoin (si la demande a été faite explicitement auprès des autres réparateurs).

Non, tu peux acheter tes tentes où tu veux. Par contre, si tu veux bénéficier d'un prêt à 0% ou d'un paiement étalé alors tu dois les acheter via Desk. Dans Desk, tu ne pourras choisir que parmi une liste relativement limitée de tentes.

Si tu souhaites d'autres types de tentes tu as plusieurs possibilités :

• Le site de La Scouterie
• Le site d'Alpino
• T-Eventrent (ce n'est pas du matériel Alpino, mais tu y trouveras des articles intéressants malgré tout)

Quel que soit le fournisseur, tu dois bien anticiper ta demande. La majorité des fournisseurs passent leurs commandes avant la fin décembre pour pouvoir te livrer ta tente dans le courant du mois de mai.

De plus, durant cette période tu pourras parfois bénéficier de meilleurs prix.

Les fournisseurs ne pourront pas toujours te garantir la livraison de te tente pour ton grand-camp si tu la commande au mois de juin !

Les revendeurs tels que La Scouterie, Alpino ou T-eventrent réduisent parfois leurs prix entre octobre et décembre. Par contre, pour les tentes vendues via Desk, le prix sont fixés à l'année.

Pour les tentes que tu peux acheter via Desk ou via les autres partenaires c'est la même chose : tout le monde est tributaire du prix de la matière première et des coûts de transport. En cette année 2021 ces deux postes ont très fort augmenté chez nos fournisseurs.  Pour ton information, la fédération ne fait pas de bénéfice sur les tentes que tu achètes.